今日は大失敗をしでかしてしまいました。 大落ち込みです。
首都圏にお住まいのご長男が結婚をされるとの事で、結納飾りのご注文いただき、本日の午前中必着として、その首都圏にお住まいの先様宅へ結納飾り一式を昨日発送致しました。
当然、今朝一番で先様へのお届けが完了している事と思っていました。
午後の２時過ぎ、ご注文下さったお宅の奥様から、結納飾りが届きませんがどうなっていますか？ のお電話が…。
昨日、今朝一番でとの事で発送してあるのに、どうしたんだろう？ と、クロネコさんの控えを調べてみました。
あれっ、なんで？ 御届日時の指定が、なんと明日の午前中になっているのです。
伝票を作成したのは私です。 私の責任なのですが、なんで８日になっているのか…。
先様ですが、当店からの結納飾りが届くはずなので、皆様がお揃いで、首を長くし待たれていたそうです。 本当に申し訳ないことをしてしまいました。
お詫びの仕様もございません。
クロネコさんに大慌てで連絡を取り、４時前に先様へ届けていただきました。
それにしても、なんで８日になっていたのか…？
結納を担当しているのは家内と妹なのですが、
家内などは、折角の結納飾りを時間通りにお届け出来なかった事と先様に申し訳無いのとでショックを受け、半泣きになっていました。
本当に申し訳の無い事をしてしまいました。
今後はチェック体制をもっとしっかりとさせ、この様な事の無いようにしなくては、と反省と落ち込みの一日でした。
遠方へのお届けもさせていただいてます。
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